Informações

Só poderá efectuar a sua encomenda estando registado no nosso site(LOGIN).

Ao proceder ao registo, o utilizador fica a dispôr de várias vantagens e habilitado a participar nas acções desenvolvidas pela Ricarlina Online. Assim pode receber periodicamente no seu e-mail informações grátis sobre produtos, novidades assim como a nossa tabela de preços.

A Ricarlina Online assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos.

A Ricarlina Online usará ocasionalmente o seu e-mail para o notificar de novidades acrescentadas ao site , novos serviços e ofertas especiais. Poderá sempre no acto de inscrição pedir para não receber estas informações.

Todas as compras que efectuar na nossa loja virtual, ser-lhe-ão entregues por correio, transportadora ou levantados na loja, segundo a indicação do cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo.

Todos os produtos na loja virtual têm o seu preço adicionado à taxa legal em vigor.

Quando efectuar uma compra na nossa loja e caso o produto se encontre em stock, será feito o procedimento de entrega seleccionado pelo cliente. A entrega por CTT demorará cerca de 3 dias, salvo ruptura de stock, onde neste caso o cliente será avisado.

O pagamento por cheque só é possível se o respectivo emissor corresponder à entidade facturada. Não se aceita cheques em nome de uma entidade diferente da indicada na factura. O incumprimento desta regra impossibilita o levantamento e/ou entrega de qualquer tipo de mercadoria.

PAGAMENTOS POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Caso opte pelo pagamento por transferência bancária deverá utilizar o seguinte IBAN - PT50 0018 000332295586020 17.

Depois de efectuar o pagamento deverá enviar uma cópia do comprovativo para o email - mail@ricarlina.pt .

O envio da encomenda só será efectuado após a recepção do respectivo comprovativo de transferência bancária.

ENTREGAS

A Ricarlina Online disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Online.

O cliente poderá optar pelo levantamento na loja da sua encomenda sem qualquer custo adicional ou por envio à cobrança através dos CTT.
Caso o Cliente opte pela entrega por CTT, ao preço da encomenda acresce o valor do transporte (calculado com base no peso do produto), caso o pagamento escolhido seja á cobrança a encomenda será enviada por CTT EMS 18 acrescendo uma taxa no valor de 10 €.

O preço dos portes é meramente indicativo e baseado nas tabelas dos CTT existindo deste modo a possibilidade de alterações por parte dos CTT sem conhecimento da Ricarlina Online.

Tabelas usadas no cálculo dos portes:

DEVOLUÇÕES

O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que:

Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

 
PRIVACIDADE

Garantimos o tratamento confidencial, e com segurança, de toda a informação facultada pelos nossos clientes.

Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial da empresa, não sendo em caso algum disponibilizados a terceiros.

O cliente, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e à possibilidade de os remover ou actualizar.

CONTACTOS

Morada : Largo da Fornalhinha (à Rua da do Corvo), 3000-190 Coimbra

Telefone : 239 825 655 (2 linhas)

Fax : 239 824 367 e 239 841 656

Telemóvel : 966 930 452 e 917 211 607

Email : mail@ricarlina.pt

Site : http://www.ricarlina.pt

LIVRO DE RECLAMAÇÕES

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